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물류 SaaS 콘솔 리디자인
- 주문·재고·정산 3개 모듈 통합
- 화면당 평균 클릭 7.4 → 4.1회
- 2025.11 — 진행 중
01 — Now
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02 — Selected
전체 목록과 과정 기록은 작업 페이지에 있습니다.
작업 전체 보기
흩어져 있던 주문·재고·정산 화면을 한 콘솔로 합쳤습니다. 운영자 12명 섀도잉으로 실제 업무 흐름을 다시 그렸고, 주문 처리 1건당 클릭 수를 7.4회에서 4.1회로 줄였습니다.
제품 4개가 각자 다른 버튼을 쓰고 있었습니다. 토큰부터 다시 정의해 168개 컴포넌트로 정리했고, 신규 화면 퍼블리싱 시간이 평균 3일에서 하루로 줄었습니다.
가입 3일 내 이탈률이 61%였습니다. 첫 구매까지의 단계를 9개에서 5개로 줄이고 개인화 질문을 뒤로 미뤘습니다. 3일 잔존율 39% → 58%.
03 — Method
첫 주에는 파일을 열지 않습니다. 문제 정의 한 장을 먼저 쓰고 팀과 합의한 뒤에 그리기 시작합니다. 그래야 되돌리는 일이 줄어듭니다.
04 — Resume
상세 경력과 프로젝트별 성과는 소개 페이지에 정리했습니다.
2023.03 — 재직 중
물류 SaaS · 디자인 챕터
2020.06 — 2023.02
패션 커머스 앱 · 그로스팀
2018.01 — 2020.05
디지털 에이전시 · 인터랙션팀
| 영역 | 도구 · 방법 | 활용 정도 |
|---|---|---|
| 설계 | Figma · 오토레이아웃 · 배리언트 | 매일 사용 |
| 리서치 | 사용자 인터뷰 · 사용성 테스트 · 설문 | 분기 2~3회 진행 |
| 데이터 | Amplitude · SQL 기본 쿼리 | 직접 조회 가능 |
| 구현 | HTML · CSS · 컴포넌트 스펙 작성 | 퍼블리싱 검수 가능 |
| 협업 | 제품 요구사항 문서 · 회고 운영 | 주도 경험 다수 |
“서린님이 정리한 문제 정의 한 장 덕분에
개발팀이 두 달 걸릴 일을 3주에 끝냈습니다.”