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평균 1.8일에
도착합니다

주문은 매일 오후 2시에 마감하고, 마감 전 결제분은 당일 출고합니다.

Shipping

배송

포장은 종이 봉투와 종이 테이프만 씁니다. 비닐 완충재를 쓰지 않아 우천 시 겉면이 젖을 수 있으니 문 앞 배송을 선택하셨다면 회수 시간을 확인해 주세요.

Exchange

수령 후 7일 안에 신청하시면 됩니다. 이유는 묻지 않습니다.

택을 떼지 않았고 착용 흔적이 없다면 교환과 반품 모두 가능합니다. 첫 교환 1회는 왕복 배송비를 저희가 부담합니다. 두 번째부터는 6,000원이 발생합니다.

세탁했거나 향이 배었거나 보풀이 생긴 경우, 그리고 넥워머처럼 위생상 재판매가 어려운 품목은 교환·반품이 어렵습니다. 다만 봉제 불량이나 오배송은 기간과 관계없이 전부 처리해 드립니다.

반품 상품이 저희 쪽에 도착하고 검수가 끝나면 영업일 기준 2일 안에 결제 수단으로 돌려드립니다. 카드 취소는 카드사 사정으로 3~5영업일이 더 걸릴 수 있습니다.

FAQ

주문한 사이즈를 바꾸고 싶어요.

출고 전이면 문자나 전화로 알려 주시면 바로 바꿔 드립니다. 출고 후에는 교환 절차로 진행됩니다. 출고 여부는 주문 조회에서 확인하실 수 있습니다.

품절된 사이즈는 언제 들어오나요?

한 번에 30벌씩만 만들기 때문에 재생산까지 약 6주가 걸립니다. 재입고 알림을 신청해 두시면 입고 하루 전에 문자로 안내드립니다.

선물 포장이 되나요?

됩니다. 주문서에서 선택하시면 종이 상자와 리본으로 포장하고 손글씨 카드를 넣어 드립니다. 추가 요금은 3,000원입니다.

세금계산서나 현금영수증을 받을 수 있나요?

둘 다 발행합니다. 주문 시 요청란에 적어 주시거나 결제 후 문의 주시면 처리해 드립니다.

해외 배송을 하나요?

현재는 하지 않습니다. 국내 배송대행지 주소로는 보내드릴 수 있으나, 그 이후 문제에 대해서는 저희가 책임지기 어렵습니다.

쇼룸에서 바로 살 수 있나요?

쇼룸에는 착용용 샘플만 있고 재고를 두지 않습니다. 입어 보신 뒤 그 자리에서 온라인 주문을 도와드리며, 픽업을 선택하시면 다음 영업일에 찾아가실 수 있습니다.

Contact

챗봇을 쓰지 않습니다. 평일 10시부터 6시까지, 두 명이 돌아가며 직접 답합니다. 평균 응답 시간은 42분입니다.

Ask

연락처를 남겨 주시면 영업시간 안에 답변드립니다. 구매 전 상담도 환영합니다.

남기신 연락처는 문의 답변 외 용도로 쓰지 않으며 처리 후 3개월 뒤 파기합니다.