Process
예약은 세 단계
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01
날짜와 객실 고르기
주말과 연휴는 3주 전에 마감됩니다. 대기 신청을 걸어 두시면 취소분이 나올 때 먼저 연락드립니다.
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02
적응 방문 (첫 이용)
보호자와 함께 2시간 머무르며 공간에 익숙해집니다. 이때 성향 기록지를 작성합니다. 무료입니다.
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03
확정 · 결제
적응 방문 후 확정합니다. 결제는 방문 결제 또는 계좌이체로 진행합니다.
Reservation form
예약 요청서
아이 이름과 체중, 성향을 함께 적어 주시면 배정이 빨라집니다. 영업시간(07:30–21:00) 중 접수는 30분 이내, 야간 접수는 다음 날 오전에 회신드립니다.
남겨 주신 정보는 예약 확인과 케어 기록 외의 목적으로 사용하지 않습니다.
Cancellation
취소 규정
정원이 작아 한 자리가 비면 대기 중인 다른 아이가 못 옵니다. 아래 기준을 지켜 주시면 감사하겠습니다.
| 시점 | 기준 | 환불 |
|---|---|---|
| 3일 전까지 | 입실일 기준 | 전액 환불 |
| 2일 전 | 입실일 기준 | 70% 환불 |
| 1일 전 | 입실일 기준 | 50% 환불 |
| 당일 취소 | 입실 시각 전 | 환불 불가 |
| 건강상 사유 | 진단서 제출 시 | 전액 환불 |
Access
오시는 길
5호선 올림픽공원역 3번 출구에서 도보 8분입니다. 건물 앞 하차 공간이 있어 차에서 바로 내리실 수 있고, 방문 주차는 2대까지 가능합니다. 송파구 내 픽업·드롭 서비스는 편도 15,000원입니다.
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FAQ
예약 관련
자주 묻는 질문
당일 예약도 되나요?
자리가 있으면 가능합니다. 다만 첫 이용은 적응 방문이 먼저라 당일 입실이 어렵습니다. 유치원 체험은 당일도 가능할 때가 있으니 전화 주세요.
연휴 예약은 언제부터 받나요?
설·추석은 두 달 전, 여름 성수기(7월 중순–8월 중순)는 한 달 전부터 받습니다. 기존 이용 보호자에게 먼저 문자를 보내 드립니다.
두 마리를 같이 맡길 수 있나요?
가능합니다. 합산 20kg 이하이고 평소 같이 지내는 형제라면 같은 방을 쓰실 수 있습니다. 둘째는 50% 요금입니다.
결제는 어떻게 하나요?
방문 결제(카드·현금) 또는 계좌이체입니다. 연휴 예약은 예약금 30%를 미리 받고 나머지는 퇴실 시 정산합니다.